توضح هذه السياسة كيف تجمع هبوب المعلومات عند استخدامك للموقع أو التواصل معنا أو طلب خدماتنا، وكيف نستخدم هذه البيانات لحماية التجربة وتحسينها وتشغيل خدماتنا اللوجستية بكفاءة.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع بيانات الاتصال مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وبيانات النشاط المرتبطة باستخدام الموقع أو طلب الخدمة. كما قد نجمع معلومات تشغيلية تساعدنا على تتبع الطلبات والاستفسارات وتحسين الأداء.
2. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم البيانات لتقديم الخدمات، متابعة الطلبات، الرد على الاستفسارات، تحسين جودة التجربة، وقياس أداء المنصات والحملات. كما نستخدم بعض البيانات لمنع الاستخدام غير المشروع أو إساءة استخدام الموقع.
3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات القياس
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل لفهم سلوك الاستخدام وتحسين الصفحات والخدمات. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح بما يخص ملفات الارتباط.
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع المعلومات الشخصية. قد نشارك بعض البيانات مع مزودي خدمات تقنيين أو تشغيليين عند الحاجة لتشغيل الموقع أو تنفيذ الخدمة، وبالحد الأدنى اللازم فقط.
5. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل غير المشروع، مع مراجعة مستمرة للإجراءات المتبعة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للفترة اللازمة لتقديم الخدمة أو للامتثال للمتطلبات التشغيلية والتنظيمية، ثم تتم مراجعتها أو حذفها وفق ما يلزم.
7. حقوقك والتواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الخصوصية أو رغبت في الاستفسار عن بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات هبوب الرسمية وسنقوم بمراجعة الطلب والرد عليه بحسب ما يلزم.